lunes 13 de enero de 2025
Catamarca, ARGENTINA
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Reclamos de turistas por el servicio
Colectivos. Ayer, repletos por el Festival del Zapallo que fue anoche
Durante este fin de semana, la villa veraniega de Balcosna, ubicada en el departamento Paclín, se vio colmada de turistas que aprovecharon las jornadas soleadas para disfrutar de su encanto natural y clima serrano. Sin embargo, el trayecto hacia este destino se convirtió en una experiencia poco grata para muchos visitantes, quienes expresaron su malestar por las condiciones del transporte ofrecido por la empresa Paclín.
Los usuarios señalaron que, debido a la alta demanda, la empresa tuvo que reforzar el servicio utilizando unidades adicionales. Sin embargo, algunas de ellas no cumplían con las condiciones necesarias para viajes de media distancia. Entre las principales quejas se destacan la ausencia de aire acondicionado, una característica fundamental considerando las altas temperaturas que superaron los 35 grados al mediodía, horario de salida de los colectivos desde la Terminal de Ómnibus de Catamarca.
“Nos subieron a un colectivo sin aire acondicionado y el calor era insoportable. Además, los asientos no eran reclinables y no había espacio para guardar los bolsos. Parecía un colectivo urbano, no uno preparado para viajes largos”, relató una usuaria que viajó el sábado.
Otro punto que generó descontento fue la falta de bodegas para equipaje, lo que obligó a los pasajeros a ubicar sus pertenencias en los pasillos o entre los asientos, reduciendo aún más el espacio disponible. El trayecto, que dura aproximadamente dos horas, se convirtió en una experiencia incómoda para quienes esperaban un servicio acorde al incremento de turistas en Balcosna, uno de los principales destinos de la provincia durante el verano. Los veraneantes hicieron un llamado a la empresa para que mejore las condiciones del servicio y asegure unidades adecuadas para este tipo de viajes. “Balcosna es hermosa, pero llegar se volvió un martirio. La empresa debería garantizar al menos lo básico: aire acondicionado y comodidad para los pasajeros”, manifestó otro turista. A pesar de las críticas, la villa registró una importante afluencia de visitantes, consolidándose como uno de los puntos turísticos más concurridos de la provincia.