Compradores de entradas para los conciertos de Rosalía en el Movistar Arena afirman que la empresa organizadora y la ticketera no responden a los pedidos de devolución del dinero.
Usuarios que adquirieron entradas para las presentaciones de Rosalía en Buenos Aires reportan que no pueden recuperar el dinero. La empresa organizadora del recital, DF Entertainment, no responde a los mensajes de los compradores.
Tras la difusión de un video en el que la cantante se ríe de la derrota argentina en la final del Mundial 2026, cientos de personas solicitaron la cancelación de sus boletos para los shows programados en agosto. Sin embargo, las respuestas del soporte técnico del Movistar Arena generaron malestar entre los fanáticos.
Según capturas de pantalla compartidas en la red social X, la ticketera del recinto rechaza los pedidos de reembolso. La empresa emite un comunicado estándar en el que detalla su política de reembolsos, basada en la fecha de la transacción y no en la cercanía del evento.
Los compradores argumentan que la interpretación del botón de arrepentimiento y la Ley de Defensa del Consumidor aplicada a espectáculos suele considerar plazos vinculados a la fecha de realización del evento. Ante la imposibilidad de obtener un reembolso oficial, la alternativa que resta a los afectados es revender o transferir sus códigos QR a terceros de forma privada. Los conciertos están previstos para el 1, 2, 4 y 6 de agosto.