miércoles, 21 de enero de 2026 09:53
El Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) dispuso la apertura de una consulta pública para avanzar en la implementación de nuevos lineamientos obligatorios destinados a ordenar y transparentar el proceso de incorporación de nuevos usuarios al servicio de gas natural por redes. La medida fue oficializada a través de la Resolución 15/2026, publicada hoy en el Boletín Oficial.
La decisión surge a partir de reiterados reclamos de futuros usuarios, quienes manifestaron falta de información clara sobre el estado de sus trámites para acceder al servicio. Según el organismo, esta situación responde principalmente a una asimetría de información entre los usuarios, los instaladores matriculados y las distribuidoras de gas.
De acuerdo con el análisis técnico realizado por distintas áreas del ENARGAS, el instalador matriculado cumple un rol clave como nexo entre el usuario y la distribuidora, ya que es quien gestiona la factibilidad del suministro y lleva adelante las distintas etapas del alta del servicio. Sin embargo, muchos usuarios desconocen los pasos del procedimiento, los plazos estimados y las posibles demoras ante observaciones o rechazos administrativos.
En ese contexto, el organismo regulador propuso establecer “Presupuestos Mínimos de Cumplimiento Obligatorio” que deberán respetar las distribuidoras y subdistribuidoras de gas. El objetivo es consolidar un procedimiento más transparente, seguro y eficiente, con mayor trazabilidad de los trámites y mejor acceso a la información por parte de los usuarios.
El proyecto contempla, entre otros puntos, el fortalecimiento de los canales digitales para la gestión de trámites, la difusión clara de las etapas del proceso, la capacitación continua y obligatoria de los instaladores matriculados y una relación más equitativa entre estos profesionales y las empresas distribuidoras. Además, se incluye un flujograma que detalla cada instancia del procedimiento, los plazos asociados y la intervención de los distintos actores involucrados.
La consulta pública estará abierta por un plazo de 30 días corridos a partir de la publicación de la resolución. Durante ese período, las distribuidoras, subdistribuidoras, usuarios y el público en general podrán presentar observaciones y propuestas, las cuales no serán vinculantes pero sí consideradas por la autoridad regulatoria.